为推进“作风建设年”主题活动走深走实，昌平区结合“昌快干”“昌通办”两大服务品牌和区级23项重点任务，选树“快干之星”和“通办榜样”，昌平法院立案庭（诉讼服务中心）副庭长王辉获评“通办榜样”。

    用“心”服务，用“情”办案。王辉作为一名“80后”党员，积极探索搭建“多元调解+速裁”团队，成立“一站式人民调解工作站”，以司法“小切口”保障群众“大利益”。

    2022年初，王辉从速裁法官轮岗至立案庭窗口工作。“立案窗口给了我新的契机，一站式人民调解工作站就是实践的第一步。”王辉坚持问题导向，发现当前群众的法律意识不断增强，存在大量“无争议”纠纷。一些事实清楚的案件若按照正常审判程序办理，耗时较长。为此，王辉将关口前移，在全市率先推出“一站式人民调解工作站”，简化案件办理流程，实现“无争议”案件快审快办，为群众提供更优质的司法服务。

    工作站由一名法官、法官助理和人民调解员组成，采用“随到随办”形式处理案件。通过提前导诉，将确认事实无争议的继承纠纷、分家析产纠纷、变更抚养关系纠纷、民间借贷纠纷四类案件，直接分流至“一站式人民调解工作站”，由人民调解员提供全程指导。

    为提升服务质效，王辉团队制作“填充式”诉讼文书模板和“菜单式”材料提示卡，方便当事人依据不同案由准备材料。针对高龄、行动不便等特殊群体，提供上门服务、夜间服务，最大限度为当事人诉讼提供便利。

    工作站投入使用后，处理“无争议”民商事案件180余件，日均接待当事人20余人次。案件办理周期从平均30余天缩短到3天，群众最快一天可以拿到法律文书，实现“只进一个门，最多跑一趟”。

    “没想到这么快就办好了，多亏了昌平法院这个调解工作站，真是方便咱老百姓了！”一位当事人拿到调解书后感慨道。像这样的案例还有很多，“一站式人民调解工作站”得到了群众的普遍认可。此外，为满足不同群众多元需求，王辉设立“一窗通办”绿色窗口，建立一对一导诉机制，实现特殊案件智能分拣、精准分流，并由专人为特殊群体提供立案指导、咨询引导等服务。

    王辉说，理想是彼岸，现实是此岸，实践是连接此岸与彼岸的桥梁。工作站从群众现实需要出发，提高了办案质效、赢得了群众的赞誉。他表示，未来将以更加昂扬的姿态、强烈的担当、务实的作风，提供优质的司法服务，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。